Probijte barijeru br
Prekinite barijeru bez: 9 principa za pregovaranje kao da vam život zavisi od toga -ili Nikad ne dijelite razliku: pregovarajte kao da vam život ovisi o tome, po svom originalnom engleskom naslovu, je knjiga o samopomoći i ličnom razvoju koju je napisao bivši FBI pregovarač o taocima, konsultant i američki pisac Chris Voss. Rad je prvi put objavljen 17. maja 2016. godine.
3. novembra iste godine, već preveden na španski, plasirala ga je izdavačka kuća Conecta. Nakon lansiranja, Bestseler su pohvalili i drugi renomirani autori žanra, poput Daniela H. Pinka, pisac Prodaja je ljudski. O njemu je govorio i Joe Navarro, penzionisani specijalni agent FBI-a koji je postao poznat po stvaranju knjige. Telo govori.
Sadržaj Probijte barijeru br
Nikad ne dijelite razliku: pregovarajte kao da vam život ovisi o tome
Vjerovatno je da je, u slučaju drugih autora, naslov ove knjige bio samo gomila riječi. Ali Chris Voss je čovjek koji je zaista morao pregovarati kako bi spasio svoj život i život mnogih drugih ljudi, što mu daje dovoljno iskustva da pristupi ovoj stvari s velikom dostojnošću, nudeći strategije za sjedenje za bilo kojim pregovaračkim stolom.
Ukratko, pisac objašnjava da je glavna osnova za pregovaranje zadobiti povjerenje sagovornika, stvarajući želju za rješavanjem konflikta — to se može primijeniti na bilo koju oblast, od prodaje do odnosa. s druge strane, Treba napomenuti da ni u kom trenutku ne biste trebali pribjeći manipuliranju drugim, već jednostavno do iskrenog dijaloga.
Važnost taktičke empatije
U skladu sa prethodnim odeljkom, Probijte barijeru br Zasniva se na principima taktičke empatije, koji ukazuju na prave načine da se razumiju gledište druge strane, kako bi se ona osjećala ugodno, u isto vrijeme dok razumiju svoj unutrašnji svijet i čine da razgovor za tu osobu izgleda katarzično i terapeutski, stvarajući iluziju kontrole.
Ova posljednja smjernica je od suštinskog značaja da bi pregovori bili uspješni. Kroz njega se sagovornik stavlja u zonu komfora u kojoj će na kraju ući u onaj način saradnje koji se traži. S druge strane, bitno je pronaći i koristiti crne labudove. To nisu ništa drugo do skrivene ili neočekivane informacije koje često uzrokuju radikalne promjene.
Narativna struktura djela
Probijte barijeru br Podijeljena je na 10 praktičnih poglavlja, u kojima se obrađuju središnje ideje knjige, dok se one razvijaju u dubljim dijelovima. Na primjer: u poglavlju 1, Nova pravila, Chris Voss potvrđuje da je za bolje pregovaranje potrebno imati duboko poznavanje ljudske psihologije, budući da je čovjek iracionalna i impulsivna životinja.
Tako će poslovni čovjek imati koristi od razumijevanja vlastitog ludila i njegove emocionalne prirode. U tom smislu, matematika i logika lete kroz prozor, Preporučljivo je pribjeći najdubljim strahovima, potrebama, percepcijama i željama drugog. Jasno, uvijek sa željom da vam pomognem da se poboljšate, a ne suprotno.
Istraživanje Amosa Tverskog i Danijela Kanemana
U ovome knjiga o samopomoći, Chris Voss se oslanja na materijal dat u naslovu Misli brzo, misli sporo, koji se bavi istraživanjem Amosa Tverskog i Daniela Kahnemana. Ove studije sugeriraju da ljudska bića nikada nisu potpuno racionalna ili sebična., i da su stečeni ukusi sve samo ne stabilni. Zapravo, mozak iskrivljuje svijet kroz više od 150 kognitivnih predrasuda.
Istovremeno, materijal otkriva dva glavna sistema mišljenja. U prvom, um je spor, emotivan i instinktivan. U drugom, ovo se razvija na promišljeniji i logičniji način. Istovremeno se objašnjava da, Ako je pregovarač u stanju da utiče na nečiji sistem jednom obradom, on ili ona će moći da ga usmeri ka racionalnosti. i modificirati odgovore sistema dva.
Pregovori se svode na smirivanje onog drugog
Probijte barijeru br osigurava to Jedan od najefikasnijih načina za vođenje pregovora je uspostavljanje izvještaj, zadobiti povjerenje, verbalizirati potrebe i uvjeriti drugu osobu sa empatijom i predanim slušanjem. Ova premisa se zasniva na činjenici da, duboko u sebi, svako želi da se oseća shvaćenim i prihvaćenim, a da ne bude podvrgnut vrednosnom sudu.
Da uspijem, pregovarač se treba obavezati da će obratiti pažnju, što se, na kraju krajeva, i očekuje od sagovornika. Ova praksa je postala sve teža zbog prisustva interneta i društvenih mreža. Međutim, moguće ga je oporaviti ako imate potrebno strpljenje, disciplinu, učenje i čvrstinu.
Sobre el autor
Christopher Voss je rođen 28. novembra 1957. u Mt Pleasant, Iowa, Sjedinjene Američke Države. Diplomirao je nauku na univerzitetu u rodnom gradu. Kasnije je magistrirao javnu upravu na Harvard Kennedy School. Voss je od 1986. do 2000. godine bio član njujorške zajedničke grupe za borbu protiv terorizma.
Kasnije se uključio u nadgledanje zavjere za bombu u New Yorku, nakon što je tri godine proveo istražujući bombaški napad na Svjetski trgovinski centar 1993. godine. Bio je glavni agent tokom istrage o eksploziji TWA leta 800 1996.. Godine 1992. prošao je obuku za pregovore o taocima na FBI akademiji.
Od tada je radio dvadeset četiri godine u Jedinici za pregovore o kriznim situacijama FBI-a i bio je glavni entitetski međunarodni pregovarač o taocima i otmicama između 2003. i 2007. godine. Takođe je stalni komentator u medijima kao što su npr CNBC, CNN, MSNBC, Fox News y NPR, i pojavio se u Forbes, The New York Times, Inc., raznovrsnost y vrijeme.
Ostale knjige Chrisa Vossa
- Agent za punu naknadu: Kako složiti šanse u svoju korist kao profesionalac za nekretnine (2022);
- Empatija i razumijevanje u poslovanju (2024).